- Q.
1. 회원 가입은 꼭 해야 하는건가요??
1. 회원 가입은 꼭 해야 하는건가요??
상패119는 회원, 비회원에 관계없이 모두 제품을 구매하실 수 있습니다.
- Q.
2. 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.
2. 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.
회원탈퇴는 언제든지 홈페이지 상단 왼쪽 메뉴에서 마이페이지>회원정보>회원탈퇴를 누르시면 바로 회원탈퇴 가능합니다.
- Q.
3. 회원 정보가 유출되진 않나요??
3. 회원 정보가 유출되진 않나요??
1. 저희 상패119는『전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률』제12조 1항에 의거 관할
관청에 통신판매업신고를 마친 업체입니다.
2. 제21조 (금지행위) : 【 6.본인의 허락을 받지 아니하거나 허락 받은 범위를 넘어 소비자에
관한 정보를 이용하는 행위 】규정을 철저히 준수합니다.
3. 고객님이 원하실 경우에는 언제든지 회원탈퇴가 가능하며 회원님의 개인정보는 법정 의무 보유기간 동안만 보존되며, 보존기간 경과 후 삭제됩니다.
- Q.
4. 아이디와 비밀번호 분실했습니다.
4. 아이디와 비밀번호 분실했습니다.
상단의 로그인 클릭후 “아이디 찾기” 또는 "비밀번호 찾기"를 이용하여 찾기가 가능합니다.
확인이 어렵거나 이용에 문제가 있으실 경우 고객센터로 문의(☎02-2285-1580) 주시면 안내해 드리겠습니다.
- Q.
5. 상품에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
5. 상품에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
제품에 하자가 있거나 배송 중에 문제가 생긴 상품에 대해서는 무상으로 A/S 또는 새로운
상품으로 다시 보내드리고 있습니다.
단, 고객 과실에 의한 제품 하자는 왕복배송비와 최소한의 경비는 발생되오니 이점은 양해
부탁 드리겠습니다.
- Q.
6. 배송 기간은 얼마나 되나요?
6. 배송 기간은 얼마나 되나요?
급하게 상패가 필요하여 빠른 주문이 필요하신 분들은 주문후
연락주시면 증정일에 맞추어 최대한 빨리 제작 해드리겠습니다.
고객센터 : 02-2285-1580~1
- Q.
7. 배송 상태를 조회하려면 어떻게 하나요?
7. 배송 상태를 조회하려면 어떻게 하나요?
사이트 상단의 주문/배송조회를 클릭하여 확인하시며 빠르고 정확하게 배송확인이 가능합니다. 정확한 확인이 어려우시거나 불편이 있으신 경우에는 문의전화(☎02-2285-1580~1) 주시면 배송 상황에 대해서 안내받으실 수 있습니다.
- Q.
8. 너무너무 급한데 당일주문 제작도 가능한가요?
8. 너무너무 급한데 당일주문 제작도 가능한가요?
상품에 따라 제작 기간이 상이할 수 있으므로 되도록 빨리 상품을 선정하여 전화주시면 당일제작및 배송여부를 알려드립니다. 배송은 서울 및 가까운 경기지방은 퀵(착불)로 가능하오며 고객방문수령(서울 종로 낙원동)도 가능합니다. 지방이실 경우에는 대신화물로 발송 다음날 가까운 영업소에서 수령 가능하며, 버스터미널및 KTX화물(퀵비 청구됩니다)운송도 가능합니다.
- Q.
9. 무통장입금 (계좌번호)을 알려주세요.
9. 무통장입금 (계좌번호)을 알려주세요.
국민은행 : 027701-04-021403
우리은행 : 814-252811-02-101
예 금 주 : 주 진 호
입금시 예금주및 금액을 꼭 한번 더 확인하시고 넣어주세요.
- Q.
10. 로고, 직인 첨부파일은 어떻게 해야하나요?
10. 로고, 직인 첨부파일은 어떻게 해야하나요?
주문시 로고를 첨부해주시면 되고 직인은 무료로 제작해드리고 있습니다.
직인의 경우는 직인 안에 들어가는 글자를 써주시면 그대로 넣어 드리거나, 실제 직인을 찍은
파일을 전달주시면 그대로 제작 가능합니다.
주문시 첨부 누락 되거나 파일이 첨부 되지 않는 경우에는 운영자 메일 sangpae119@hanmail.net 로 따로 보내주세요.
